ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones y cambios deben realizarse a través de nuestro centro de devoluciones;
http://milliemodelli.returnscenter.com
Hay un cargo de 2 GBP por artículo por cada devolución, para cubrir los costos de procesamiento.
Aplicamos una estricta política de UNA TALLA POR ARTÍCULO. Debido al stock limitado disponible, queremos que todos los clientes tengan las mismas oportunidades (especialmente durante los lanzamientos) de comprar artículos en el estilo/tamaño deseado. Hay una guía de tallas completa para cada artículo, lo que debería eliminar la necesidad de comprar varias tallas del mismo producto. Le sugerimos probar una talla y cambiarla por otra si es necesario. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar con consultas adecuadas. ¡Respete a los demás clientes y compre de manera justa! También queremos proteger nuestra marca de los revendedores.
Tiempos de entrega;
Todos los artículos se envían desde el Reino Unido. Ofrecemos;
Seguimiento de 48 horas (nuestra opción estándar)
Entrega al día siguiente a pedido. ¡Envíenos un correo electrónico!
Preguntas frecuentes sobre la política de devolución y cambio
Preguntas frecuentes sobre devoluciones, reembolsos y cambios.
¿Cómo regreso?
1) Visita nuestro centro de devoluciones
2) Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar
3) Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver.
4) Una vez que se apruebe su solicitud (espere hasta 24 horas), recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío.
¿Qué artículos son retornables?
- Dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra
- En condiciones no utilizadas y revendibles (sin maquillaje ni marcas de olor)
- En el embalaje original con todas las etiquetas intactas, dobladas dentro de la(s) bolsa(s) guardapolvo(s)
¿Qué artículos no son reembolsables?
Los siguientes artículos no se pueden reembolsar, pero aún son elegibles para cambio o crédito en la tienda;
- Artículos a la venta
- Artículos con descuento
¡El artículo que recibí está dañado!
Si el producto comprado es defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
¿Se pueden cambiar los artículos?
Ofrecemos cambios gratuitos en todos los artículos comprados. Puede seleccionar el artículo que desea cambiar a través del centro de devoluciones. Una vez que se apruebe la solicitud de cambio, el artículo reemplazado se le enviará automáticamente.
¿Cuáles son las opciones de reembolso?
Se admiten las siguientes opciones de reembolso:
- Reembolso al método de pago original
- Reembolso al crédito de la tienda (si corresponde)
¿Cómo devuelvo los artículos?
Para obtener instrucciones sobre cómo enviar los productos devueltos, consulte el correo electrónico recibido después de realizar la solicitud de devolución a través de nuestro centro de devoluciones.
¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?
Una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico. También se le informará sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, la solicitud de reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles después de la aprobación. Si se rechaza, el artículo le será devuelto.
Mi pregunta no está respondida...
Si tiene alguna pregunta sobre devolución o reembolso, ¡comuníquese con nosotros! cs@milliemodelli.com